2026年10月17日、神戸国際会館大会場で開催された、兵庫県主催の「働く人のためのゲートキーパー講座」に参加して来ました。
講師は、NPO法人ゲートキーパー支援センター理事長の竹内志津香氏。講義では、主に以下のようなポイントが共有されました。
■ ゲートキーパーの役割
ゲートキーパーとは、「悩んでいる人に気付いて、声を掛け、話を聴いて、必要な支援につなげ見守る人」のこと。
早期に気付いてケアを行うことで、回復も早くなる。
■ 気付きのサイン
自分で気付ける体調のサイン：
肩こり、目の疲れ、口内炎、疲れが取れない、睡眠障害、食事が喉を通らない、過食、アレルギーの悪化など。
周囲が気付けるサイン：
遅刻・欠勤、ミスが増える。お昼休みを取らない、深夜にメールをしている、無表情、イライラするなど感情が不安定になるなど。
■ 声を掛け、話を聴く際の対応
避けたい対応：
励ます・説教する、メンタル不調を軽視する言葉を掛ける、無理に飲み会に誘うなど本人のペースを乱すこと。また、昨今言われる「ホワイトハラスメント」のように、腫れ物に触るように気を遣い過ぎることも注意が必要。
望ましい対応：
温かみのある対応、プライバシーへの配慮、大きな声ではなくゆっくりと話す。うなずきや相づちを意識し、ネガティブな言葉も否定せずに受け止める（肯定する）。相手の気持ちを想像して言葉にし、「話ができて良かった」と伝え、次の約束をする。
■ 支援につなぐ・復職支援の工夫
手に負えないと感じたら、一人で抱え込まず、専門機関へ「つなぐ」。
（つなぎ先例：医療機関のほか、「兵庫県 いのちと心のサポートダイヤル LINE・電話相談」「ひょうご女性サポートホットライン～ここふれ～」など）
復職者への配慮：
休業開始から1ヶ月程度はなるべく連絡を控え、その後は月に1度程度連絡を取る。
復職時の挨拶は無理に求めない、本人の『大丈夫です』を鵜呑みにせず、体調には波がある前提で接する。職場行事などは「欠席しても大丈夫」と伝える。
■ その他の学び
自助グループ等での話として、「お薬の話題はなるべく避ける方が良い（他の人と比較して、不必要な転院・処方変更を望むことがあるため）」といった視点も紹介され、参考になりました。
今回は講座のポイントを中心にまとめました。
このテーマに関連して、Eテレの『ハートネットTV シリーズ 働く人のメンタルヘルス 第1回＃しんどいって言えますか』（2026年10月5日放送）も併せてご紹介したいところですが、長くなりそうなのでまた改めて取り上げたいと思います。